「アクリルの仙人」からのメールが届かないお客様へ

2025.01.15

いつも「アクリルの仙人」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、弊社からのご案内のメールが届かないとのお問い合わせが増えております。

通常、以下の2種類のメールを即時自動配信しております。

1.ご注文時

件名「「アクリルの仙人」注文番号#0000が○○○○(お名前)によって注文されました」

2.会員登録時

件名「お客様アカウントの確認」

 

メールが届かない場合は、以下の3つの原因が考えられます。
順番にご確認をお願いいたします。

1.迷惑メールフォルダの確認

・迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください

・フリーメールサービスの受信フィルター設定の見直しをお勧めします


2.受信拒否設定の確認

・携帯電話メールアドレスをご利用の場合、以下のドメインを受信許可に設定してください (メールアドレス:ht_customer_service@hikariterrace.com)

・URL付きメールの受信拒否設定を解除してください


3.メールアドレスの入力ミスの確認

・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください

・登録メールアドレスがご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですが以下のいずれかの方法でご連絡ください。

 

お問い合わせフォーム

・メール (メールアドレス:ht_customer_service@hikariterrace.com)

※ご注文時のメールに関してご連絡いただいた場合、注文番号や注文内容等をわかる範囲で共有いただけますと、内容の確認がスムーズになりますのでご協力いただけますと幸いです。

私どもスタッフが迅速に対応させていただきます。

何卒宜しくお願い致します。

 

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