いつも「アクリルの仙人」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、弊社からのご案内のメールが届かないとのお問い合わせが増えております。
通常、以下の2種類のメールを即時自動配信しております。
1.ご注文時
件名「「アクリルの仙人」注文番号#0000が○○○○(お名前)によって注文されました」
2.会員登録時
件名「お客様アカウントの確認」
メールが届かない場合は、以下の3つの原因が考えられます。
順番にご確認をお願いいたします。
1.迷惑メールフォルダの確認
・迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください
・フリーメールサービスの受信フィルター設定の見直しをお勧めします
2.受信拒否設定の確認
・携帯電話メールアドレスをご利用の場合、以下のドメインを受信許可に設定してください (メールアドレス:ht_customer_service@hikariterrace.com)
・URL付きメールの受信拒否設定を解除してください
3.メールアドレスの入力ミスの確認
・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください
・登録メールアドレスがご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですが以下のいずれかの方法でご連絡ください。
・メール (メールアドレス:ht_customer_service@hikariterrace.com)
※ご注文時のメールに関してご連絡いただいた場合、注文番号や注文内容等をわかる範囲で共有いただけますと、内容の確認がスムーズになりますのでご協力いただけますと幸いです。
私どもスタッフが迅速に対応させていただきます。
何卒宜しくお願い致します。